Hilfe & Kontakt

Registrierung

Wir verwenden einen externen Dienst, der automatisch deine Umsatzsteuer-Identifikation überprüft.

Falls die Identifizierung nicht unmittelbar überprüft werden konnte, empfehlen wir dir, einfach nach wenigen Sekunden oder Minuten erneut deine USt-ID abzusenden. In der Regel kannst du dann mit der Registrierung fortfahren.

Ein Mitarbeiter prüft deine Registrierung und aktiviert deinen Account innerhalb von 1-3 Werktagen.

Nachdem dein Account erfolgreich aktiviert wurde, erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff "Kundenkontoaktivierung". Klicke dort auf den Button "Aktiviere dein Konto", vergebe ein Passwort und logge dich ein. Fertig!

Bestellvorgang

Dieser Shop berechtigt dich zum Kauf unserer Produkte zu reduzierten Preisen, wenn du Unternehmenskunde bist. Vor Kauf ist eine Registrierung notwendig, die wir prüfen. Erst nach Freischaltung deines Accounts und Login, kannst du deine Bestellung absenden.

Hier geht es zur Registrierung und hier zum Login.

Du bist kein Unternehmenskunde? Unseren Shop für Endkunden findest du hier.

Wir haben dir Bestseller-Bundles nach thematischen Kategorien zusammengestellt, die unsere Kunden lieben!

Nachdem du ein Bundle in deinen Warenkorb gelegt hast, kannst du selbstverständlich noch die Mengen anpassen oder Produkte entfernen/hinzufügen.

Unsere Rabatte berechnen sich anhand der Menge der Produkte, die du in deinem Warenkorb hast.

  • 1-4 Stück: Leider können wir dir bei Kleinstmengen oder Produktproben keinen Rabatt anbieten.
  • 5-29 Stück: 45% Rabatt
  • 30-49 Stück: 50% Rabatt
  • 50-249 Stück: 60% Rabatt


Beispiel: Du kaufst 10x unseren Schutzengel "Happy" in silber und 20x unseren Pinguin "Breezy" (z.B. 10x Silber matt, 5x in Roségold, 5x in Schwarz). Insgesamt 30 Einheiten. Damit fällt dein gesamter Warenkorb in die Rabattstaffel 30-49 Stück mit 50% Rabatt.

Der Rabatt wird automatisch in deinem Warenkorb im Checkout angewendet.

Bei Bestellmengen größer als 249 Stk. oder Individualisierungsanfragen bitten wir dich, unser Anfrageformular auszufüllen.

Du kannst deine bevorzugte Zahlungsmethode im Checkout auswählen. Wir akzeptieren:

  • Zahlung per Rechnung
  • Vorkasse per Überweisung
  • Zahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express, UnionPay)
  • Zahlung per Debitkarte (Maestro)
  • Zahlung per Apple Pay
  • Zahlung per Google Pay
  • Zahlung per Paypal
  • Zahlung per Paypal Express


Für größere Bestellmengen müssen wir die Produktverfügbarkeit sicherstellen. Wende dich daher bitte mit deiner gewünschten Stückmenge und der SKU des Produkts (zu finden unterhalb des Preises auf der Produktdetailseite) über das Anfrageformular an uns. Wir antworten dir so schnell wie möglich zurück. Vielen Dank für dein Verständnis!

Ja, das ist über unser Bestellformular möglich. Bitte stelle sicher, dass du eingeloggt bist, um deine vergangenen Bestellungen sehen zu können.

Verkauf am POS

Leider nicht. Der Barcode auf den Produktverpackungen ist kein GTIN-Code.

Die Unique Elements GmbH und der Käufer einigen sich darauf, dass der Weiterverkauf der gekauften Ware online nur über den eigenen Onlineshop des Käufers erfolgen darf.

Der Weiterverkauf über Online-Marktplätze (wie z.B. Amazon, Otto, eBay, Etsy, Kaufland) ist untersagt.

Die Vereinbarung zum Online-Weiterverkauf kann hier nachgelesen werden.

Auf unseren Produktdetailseiten findest du unsere UVP, die erste Orientierung für die Preisfindung bietet. Du bist ansonsten in der Preisfindung frei.

Werbeanbringung

Ja, wir erfüllen jeden Kundenwunsch! Von der gemeinsamen Ideenfindung, Kreation eines neuen Schlüsselanhängers oder Anpassung bestehender Produkte an deine Corporate Identitiy bis hin zur Verpackung. Lass uns deine Ideen hören und wir teilen dir mit, was machbar ist.

Mehr Informationen findest du auf unserer Seite Werbemittel.

Falls du uns direkt deine Ideen mitteilen möchtest, fülle dazu bitte unser Anfrageformular aus.

Bei der Gestaltung des Werbemittels sprechen wir über drei wesentliche Aspekte: Über das Produktdesign, über den Lieferumfang und über die Produktverpackung. Dabei sind vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten denkbar.

Mehr Informationen findest du auf unserer Seite Werbemittel.

  1. Schreibe uns über unser Kontaktformular an und lass uns wissen, wie wir dir weiterhelfen können.
  2. Wir prüfen deine Anfrage im Team und machen dir innerhalb von 1-3 Werktagen ein unverbindliches Angebot. Falls wir Rückfragen haben, klären wir diese mit dir wahlweise telefonisch oder per E-Mail.
  3. Wir lassen dir ein Musterexemplar zur finalen Freigabe zukommen. Erst wenn du zufrieden bist, folgt Schritt 4.
  4. Wir schicken dir eine Anzahlungsrechnung und beginnen mit der Produktion. Nach Fertigstellung werden die Werbemittel an deine Wunschadresse zugestellt. 

So einfach ist das! Kontaktiere uns jetzt über unser Anfrageformular und erkundige dich nach einem unverbindlichen Angebot. Wir freuen uns von dir zu hören und können kaum erwarten, von deinen Ideen zu hören.

Versand

Wir versenden lediglich nach Deutschland und Österreich.

Bitte beachte, dass wir einem Versand außerhalb Deutschlands und Österreichs leider nicht nachkommen können.

2-3 Werktage innerhalb Deutschlands mit DHL oder Deutsche Post

2-8 Werktage innerhalb der EU

1-4 Monate bei individualisierten Bestellungen

Sofern wir eine Sendungsnummer für deine Bestellung haben, wird sie automatisch spätestens 24 Stunden nach Versandbestätigung an deine E-Mail-Adresse zugestellt.

Widerrufsrecht

Bitte beachte, dass bei einer Bestellung als Unternehmen kein Widerrufsrecht besteht.

Es tut uns leid, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Bitte wende dich an b2b@unique-elements.com mit deiner Rechnungsnummer und der Angabe, welches Produkt du aus welchem Grund bemängelst. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter und finden eine Lösung, versprochen.

Noch Fragen?

Kontaktiere uns und wir antworten dir innerhalb von 1-3 Werktagen.